班主任工作案例——如何与学生沟通

案例：A同学和B同学今天没有穿校服裤子来上学，课间我把他们叫到走廊，问其原因。A同学因为裤子坏了，花钱去缝。B同学却没有正当的理由解释这件事情。因为他在上学期发生过类似的事情，我觉得有必要和他家长沟通，配合教育。我刚换的手机卡上没有他家长的联系方式，就问他父亲的电话号码，他不说，我很生气，又问了一次，他仍然不说。这时我观察他的表情，不像是“我就不说”，好像“不太好说”，我一下意识到A同学还在旁边，就让A同学先回教室了。接下来的谈话就顺利多了，他马上说出他父亲的联系方式，但不希望我和他父亲联系，我问为什么，他说他父亲正在家里睡觉，不想打扰他。哦，对了，他父亲是夜班的出租车司机，现在正在睡觉呢。我的态度缓和了下来，表扬他能为父母着想这点做得很好。接下来我们又谈了谈他家的情况，我知道他母亲在公司上班，但没想到她一直在公司住。我觉得奇怪，问他是不是父母已经离婚了，他点了点头。天啊，之前我和他母亲沟通过几次，他母亲刻意隐瞒了这件事。刚才当着同学的面，他怕我问家里的事让同学知道，所以才不想给我号码。我越来越理解他，和他谈了目前他在学校的整体表现，面临这样的家庭情况，应该怎样做，如何把握现在。关于校服的事，他承认错了，态度很诚恳，并决心改正错误，以后不会这么随便了。

分析:沟通无疑是建立师生关系最重要的方式。有几点值得注意：

一、沟通离不开师生之间的相互了解

      老师要把自己的大致情况介绍给学生，同时要了解学生的家庭情况、学习情况、学习态度、个人特长、兴趣爱好等。了解了学生，和学生沟通起来才能有的放矢，有针对性，有内容可讲，做到“投其所好”。学生才会感到老师对他很关心、很了解他，有利于沟通的顺利进行。像这次发生的事，我知道他父亲是夜班出租车司机，但没想到他白天睡觉的事，应该对学生的情况更深入的了解，多思考。

二、沟通需要教师理解和尊重学生。

     现在的中学生自尊心强，逆反心理强。作为老师要理解和尊重他们，保护他们的自尊心。他们不愿意完成老师和家长布置的硬性任务，我们要讲道理，不能一味批评指责。如果用简单粗暴的态度，甚至讽刺、挖苦的方式对待他们，必然会伤及学生的自尊心，造成对学生的伤害。学生遇到难题时，我们要伸出援助之手，帮助他们。理解和尊重是人与人交往的重要原则，也是沟通的重要原则。老师对学生做到理解尊重，同样也会得到学生的爱戴和尊重。师生之间就能形成友好互助、互相尊重的关系。关于这次的事，应让学生对穿校服有个正确态度。

三、沟通建立在师生平等的关系基础之上。

     师生良好的沟通，平等不可少。教师一直高高在上，总是俯视学生，总是看到学生的不足，看不到自己的缺点，是不能很好和学生沟通的。人与人在人格上是平等的，教师和学生在人格上也是平等的，我们就要把学生放到和自己平等的地位。学生有错，加以正确的批评和引导，帮助学生改正错误，走入正途。人非圣贤，孰能无过！教师自己有时难免有错，要勇于自我批评，勇于向学生承认错误。俗话说：“言传不如身教”，在老师以身作则的影响下，学生肯定会养成勇于承认错误的好习惯。其次，教师要平等对待每一个学生，对学生一视同仁。在一个班级里，学生肯定会有差异，成绩上的差异、个性上的差异、家庭情况的差异……教师不能因为这些差异，就“差异”对待学生。学生自尊心很强，内心很敏感，老师的所作所为对他们都会产生很大的影响。优等生的确讨老师喜欢，但是处在中游的学生和后进生，更需要老师的关心和爱护。我们应该把爱心撒向每一个学生，绝不能施给部分学生或个别学生。平等对待学生是沟通的前提条件。

四、沟通需要教师做一个有心人。

     教师和学生沟通最惯用的方式是面对面。面对面有很多好处，直接方便，有利于沟通彻底。但是，这种面对面的沟通也要注意时间和地点。教师自己心情不好、情绪不好时，即使有学生违反纪律，最好也别找学生沟通。这时如果学生不能意识到错误，教师比较容易发火，导致矛盾激化，事态恶化。教师要善于自我调节和控制，不能把怒气、怨气撒到学生头上。要在情绪稳定的时候找学生沟通，比较容易沟通成功。学生自尊心很强，如果课堂上、大庭广众之下就指出他的错误，他们会觉得丢面子。即使意识到自己错了，也不肯很好的接受。所以应尽量避免人多的场合批评学生。可以课后把学生叫到办公室，当然最好其他老师不在的时候，和学生心平气和的交流。这样学生比较容易接受。还可以把学生叫到无人经过的楼道，单独和学生谈话。要避免直接站在教室外面的走廊上和学生谈话，同班同学可能会围观、起哄，影响沟通效果。关于这件事，开始我没有注意还有个同学在旁边，就影响了沟通效果。

五、沟通需要持之以恒。

     沟通不能只在学生犯错后，沟通应该是经常性的事。学生犯错，要和学生沟通；平时也要和学生沟通，了解学生的思想动态、学习兴趣，有什么想法和意见等等。除了面对面和学生沟通之外，还可以通过其他方法与学生沟通。比如作业本也可以作为沟通的桥梁。老师可以把对学生的要求、表扬、批评、建议、看法等写在每次作业的后面，用文字的方式与学生沟通，有时比直接用语言的方式效果好。学生也可以把自己的想法和意见写在后面，达到双方沟通的目的。也可采取QQ和短信的方式。对于那些比较内向、不善言语的学生，这些方式都比较适合。通过这样的交流，很多学生都会心领神会，按老师的要求去做，好的方面继续保持，坏的方面积极改正。

     总之，教师只有与学生进行良好的沟通，才能顺利完成教育教学工作，才能建立一种健康、和谐的师生关系，才能教学相长，师生共同成长，共同进步。作为一名还未完全成熟的新教师，应该重视与学生的沟通，在沟通中和学生一起成长，不断丰富教书育人的经验，以期有更大的进步和收获。